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Temario: Outsourcing - Principios y Subcontratación
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Dirigido a:
Empresarios, directores, gerentes, ejecutivos, jefes de departamento, lideres de proyecto, consultores, profesionales, personal del área de compras, ventas, marketing, comercialización y en general a todas aquellas personas interesadas en conocer los principios, mejores prácticas y factores condicionantes de la tercerización en una organización, así como el camino para tener éxito en un proyecto de subcontratación.
Objetivos:
Al finalizar el curso - taller, los participantes conocerán los principios y herramientas básicas y la metodología para establecer un proyecto de outsourcing, las actividades básicas para tal efecto y los factores a considerar durante su diseño desarrollo y seguimiento outsourcing.
Llevar a cabo actividades y ejercicios para fortalecer sus habilidades en la administración y control de proyectos de outsourcing, y revisar casos de éxito y oportunidades de mejora en su organización.
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Descripción:
En una primera etapa se revisan los principios y elementos básicos del proceso de outsourcing, los factores de decisión para su empleo y la metodología y herramientas para el diseño, desarrollo de un proyecto de tercerización.
En una segunda etapa se identifican áreas de oportunidad en cada una de las organizaciones participantes y se plantea en equipo, alternativas y proyectos de mejora en materia de outsourcing.
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Propuesta:
Duración: 08 horas, Horario: De 09:00 a 18:00.
Esquema:
Abierto: 40% Teoría, 60% para prácticas y casos de estudio.
Incluye:
» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller por participante.
» Certificado de participación al Curso - Taller.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
» Comida para cursos - taller de tiempo completo.
Contenido Temático:
I. Introducción y antecedentes.
Introducción, conceptos básicos, historia, desarrollo, aplicaciones y fundamentos del outsourcing.
II. ¿Qué es el outsourcing?.
Outsourcing, subcontratación o tercerización, ventajas y desventajas del outsourcing, el proceso de tercerización, metodología y herramientas fundamentales.
III. Características, objetivos y factores condicionantes del outsourcing.
El contrato y el nivel de servicio, empresas de outsourcing, objetivos del outsourcing, inversión y negocios, tecnología y equipamiento, flexibilidad y reversibilidad, experiencia y seguridad, factores condicionantes, el ambiente estratégico, organizacional, social, legal, político y económico.
IV. Esquemas de outsourcing.
Esquemas de outsourcing, right-sourcing, in-house, off-site, co-sourcing o externalización y out-sourcing, contratos de escala reducida, servicios especializados y el outsourcing como elemento de rediseño y mejora.
V. El momento adecuado.
¿Cuándo y porque subcontratar?, razones de peso para el outsourcing, selección de servicios sujetos al outsourcing, actividades que no se subcontratan y ¿cómo encontrar el momento adecuado?.
VI. Inversión y costos.
La inversión y el outsourcing, activos, transformación de costos y tarifas, el pago de servicios, plan de pagos, precio fijo, variable y mixto, gestión de instalaciones, sistemas y recursos humanos e integración de sistemas.
VII. El proyecto de outsourcing.
Metodología para desarrollar un proyecto de outsourcing, gestión, evaluación, planeación, contratación, transición, administración, revisión, evaluación del proyecto y las 10 reglas para el éxito del outsourcing.
VIII. Diagnóstico y gestión de iniciativas de mejora.
Revisión de casos de éxito, diagnóstico de la situación actual en cada una de las organizaciones participantes, identificación de áreas de oportunidad y planteamiento de iniciativas y proyectos de mejora.
IX. Conclusiones y siguientes pasos.
Conclusiones y siguientes pasos.
Anexos:
» Material de referencia y enlaces.
Inversión:
$2,800.00 pesos M.N. más IVA por participante.
Generales:
» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).
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Tabla de Descuentos y Atención a Empresas y Grupos de Trabajo.
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De 3 a 5 participantes: 20%
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De 6 a 9 participantes: 30%
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De 10 a 15 participantes: 50%
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Ejemplo de atención a grupos: Tarifas y descuentos especiales.
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Proyectos de Capacitación
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Inversión Normal (Precio público)
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Tarifa Especial (Grupos cerrados)
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Esquema:
Grupo cerrado.
Participantes:
10 (Ejemplo) Rango de 10 a 15 Participantes.
Lugar:
En las instalaciones de la empresa/organización.
Curso-Taller:
Outsourcing: Principios y Subcontratación (08 horas).
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Inversión por participante:
$ 2,800.00 MN + IVA
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Atención a Grupos:
50% de descuento.
Inversión por participante:
$ 1,400.00 MN + IVA
Inversión Total por el Grupo de 15 Participantes:
$ 14,000.00 MN + IVA
Ahorro total:
$ 14,000.00 MN + IVA
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