Descripción:
Revisión de los fundamentos del diagnóstico y los diferentes tipos de modelos de análisis, revisión de herramientas, entrevistas y cuestionarios. Finalmente la aplicación en su organización para el planteamiento de los elementos de diagnóstico organizacional y el estudio de clima laboral, considerando que la productividad, la eficiencia y la calidad se han convertido en valores centrales.
Propuesta:
Duración: 16 horas
Esquema:
Abierto: 30% Teoría, 70% para revisión de casos de éxito, prácticas, ejercicios y desarrollo de taller.
Incluye:
» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller.
» Certificado de participación al Curso - Taller por participante.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
Contenido Temático:
I. Definiciones y Fundamentos.
Definiciones, sistemas organizacionales, objetivos del diagnóstico y elementos del diagnóstico organizacional.
II. El Diagnóstico Organizacional.
Organizaciones, diagnóstico y desarrollo organizacional, perspectivas y eficiencia, estructura y co – diagnóstico.
III. Modelo de Productividad.
Productividad, objetivo y aplicación, modelo de productividad, estructura y elementos, implantación del modelo, evaluación, reportes y módulos de evaluación.
IV. Evaluación del Desempeño.
Evaluación del desempeño, método de evaluación 360° (radial), evaluación por competencias, estructura, factores, atributos y características, desarrollo y pago por competencias, rotación y la estructura organizacional.
V. Modelos de Análisis y Estudio.
Criterios de aplicación, modelos (Hax y Majluf, contingencias, estructura en 5) y como definir su propio modelo para análisis con base a iconos clave (estructura, organización, comunicación, problemática, liderazgo, poder, clima laboral, motivación).
VI. Metodología y Técnicas de Diagnóstico Organizacional.
Proyecto de diagnóstico, definición de objetivos y metas, fijación de criterios base y aplicación de herramientas (entrevistas, cuestionarios, entrevistas grupales, grupos de discusión).
VII. Herramientas.
Tipos de entrevista, diseño, preparación y desarrollo de entrevistas, desarrollo de la entrevista grupal (técnicas), entrevistas semi – estructuradas, diseño, pruebas y aplicación de cuestionarios y encuestas.
VIII. Círculos de Influencia para Diagnóstico.
Aplicación de metodología para el diagnóstico del uso y administración del tiempo, metodología para diagnóstico de la cultura organizacional y metodología para diagnóstico y conocimiento de procesos.
IX. Diagnóstico y Estudio de Clima Laboral.
Conceptos y definiciones, ¿qué es clima laboral?, características y formas de clima laboral, técnicas y procedimientos para el diagnóstico del clima laboral y estructuración del estudio de clima laboral.
X. Proceso Permanente y Seguimiento.
Interpretación de resultados y emisión de recomendaciones, procesos permanentes, investigación y acciones, seguimiento y procesos de mejora continua.
Anexos:
» Casos de estudio (Herramientas y empresas).
» Resumen de herramientas y técnicas.
» Guía de revisión para caso práctico (Trabajo en equipo).
Inversión:
$8,500.00 pesos M.N. más IVA por participante.
Generales:
» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).
