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Temario: Costos de Calidad
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Dirigido a:
Directores, gerentes, ejecutivos, responsables de la calidad y la mejor continua, empresarios, financieros, lideres de proyecto, consultores, profesionales y en general a todas aquellas personas que deseen conocer el origen, la clasificación y el impacto de los costos de la no calidad, como medirlos y actuar en consecuencia.
Objetivos:
Al finalizar el curso taller, los participantes podrán identificar los principales costos de calidad, clasificarlos y medirlos, así como tomar decisiones basadas en hechos con respecto a los costos de la no calidad.
Los participantes aplicarán los conocimiento adquiridos en casos prácticos, y revisarán mejores prácticas para el registro y control de los costos de calidad y sus impactos.
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Descripción:
En una primera etapa los participantes realizan una serie de practicas de evaluación interna y de diagnóstico de la situación actual, identificando sus propias fortalezas y áreas de oportunidad. En una segunda etapa se revisan mejores prácticas para el ejercicio de la gerencia, fortaleciendo sus competencias a través de la revisión de casos de éxito, efectuando prácticas y analizando casos de estudio.
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Propuesta:
Duración: 04 horas
Exclusivamente en esquema CERRADO, para el personal de su organización y a partir de 3 participantes.
Esquema:
Abierto: 30% Teoría, 70% para revisión de casos de éxito, prácticas, ejercicios y desarrollo de taller.
Incluye:
» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller.
» Certificado de participación al Curso - Taller por participante.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
Contenido Temático:
I. Introducción y Conceptos Básicos.
Definiciones, conceptos básicos y fundamentos.
II. Principios de Calidad y Sistemas de Gestión de la Calidad.
Calidad y mejora continua, principios de calidad, ciclo de mejora continua, sistemas de gestión de la calidad, normatividad ISO, premio nacional de calidad, el árbol de la calidad y certificación de sistemas de gestión.
III. Elementos de Contabilidad y Finanzas.
Fundamentos y principios de contabilidad, estados financieros, contabilidad de costos, clasificación de costos, sistema financiero mexicano, interés compuesto, tasa de descuento, depreciación, flujos de efectivo, valor presente y futuro, razones financieras, evaluación de proyectos de inversión y tasa interna de retorno.
IV. Costos de Calidad.
Clasificación de los costos de calidad, elementos y origen de los costos de calidad, costos de prevención, costos de evaluación, costos de fallas internas y costos de fallas externas, costos de control, costos por fallas, costo-activo, costo-gasto y costo-perdida, tratamiento contable, la no conformidad y el incumplimiento, punto de equilibrio y el desperdicio.
V. Medición de los Costos de Calidad.
Marco de referencia, ¿Cómo medir los costos de calidad?, ¿Por qué medir los costos de calidad?, programas de calidad, el sistema de medición de costos de calidad, la medición de la satisfacción del cliente y su relación con los costos de calidad y la función de pérdida de Taguchi.
VI. Índices.
¿Cuánto cuesta la calidad y ¿Cuánto cuesta la no calidad?, Índice con base en la mano de obra, índice con base en los costos, índice con base en las ventas e índice con base en e índice con base unitaria, aplicativos y toma de decisiones.
VII. Prácticas y Revisión de Casos de Éxito.
Prácticas de identificación y medición de costos de calidad, revisión de casos de éxito y tips de aplicación.
VIII. Conclusiones y siguientes pasos.
Conclusiones y siguientes pasos.
Anexos:
» Casos de estudio (Herramientas y empresas).
» Resumen de herramientas y técnicas.
» Guía de revisión para caso práctico (Trabajo en equipo).
Inversión:
$2,500.00 pesos M.N. más IVA por participante.
Generales:
» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).
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TABLA DE DESCUENTOS, ATENCIÓN A EMPRESAS Y GRUPOS DE TRABAJO
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Los Cursos y Talleres de 04 horas, unicamente se encuentran disponibles en esquemas cerrados, a partir de 03 participantes:
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Cursos y Talleres de 04 horas : $20,000.00 pesos M.N. + IVA
Grupos de 10 a 15 Participantes
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Cursos y Talleres de 08 horas : $30,000.00 pesos M.N. + IVA
Grupos de 10 a 15 Participantes
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Cursos y Talleres de 16 horas : $45,000.00 pesos M.N. + IVA
Grupos de 10 a 15 Participantes
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Seminarios, Cursos y Talleres de Formación de 24 horas : $60,000.00 pesos M.N. + IVA
Grupos de 10 a 15 Participantes
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Programas de Formación Integral: Inmersión Total 40 horas : $90,000.00 pesos M.N. + IVA
Grupos de 10 a 15 Participantes
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