Descripción:
En una primera etapa se estudian los conceptos básicos y los tipos de benchmarking, así como las etapas para un estudio de benchmarking.
En una segunda etapa se aplica la guía express para el planteamiento de un estudio de benchmarking, aplicado en un caso práctico de la empresa, integrando las diferentes herramientas en un proyecto real.
El aprendizaje se complementa con una sesión de videos que permite homologar conceptos y realizar una sesión de discusión de casos y retroalimentación en grupo.
Propuesta:
Duración: 24 horas
Esquema:
Abierto: 30% Teoría, 70% para revisión de casos de éxito, prácticas, ejercicios y desarrollo de taller.
Incluye:
» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller.
» Certificado de participación al Curso - Taller por participante.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
Contenido Temático:
I. Conceptos.
¿Qué es y qué no es el benchmarking?, lenguaje del benchmarking, razones para el benchmarking, a qué se aplica, a quiénes se aplica y tipos de benchmarking.
II. Metodología.
Pasos filosóficos, fases del benchmarking: planeación, organización, análisis, descubrimiento, estudio, instrumentación y seguimiento, guía express para realizar benchmarking, fuentes de información, código de conducta, globalización y benchmarking.
III. Fase de planeación inicial y organización.
Definir plan de trabajo y fases, definición de equipo de trabajo, organización y roles, definir alcances y metas, definir benchmarks y métrica, capacitación en metodología y seleccionar socios de benchmarking.
IV. Fase de análisis, descubrimiento y estudio.
Mapear competencia y socios, selección-aplicación de métodos, investigación de gabinete, aplicación de herramientas, contacto con socios benchmark, investigación de campo, ejecutar reuniones y entrevistas.
V. Fase de instrumentación, planeación y seguimiento.
Implantación de quick hits, implantar sistema de información, establecer sistema de monitoreo, recalibración de benchmarks y mecanismos de mejora.
VI. Prácticas y tópicos diversos.
Prácticas, ejercicios y conclusiones.
Anexos:
» Casos de estudio (Herramientas y empresas).
» Resumen de herramientas y técnicas.
» Guía de revisión para caso práctico (Trabajo en equipo).
Inversión:
$11,000.00 pesos M.N. más IVA por participante.
Generales:
» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).
