Descripción:
En una primera etapa se revisan los fundamentos y elementos principales de la comunicación, la asertividad y el liderazgo, con el fin de integrar conceptos y fortalecer las competencias de los participantes.
En una segunda etapa se llevan a cabo prácticas y ejercicios que permiten aplicar los conocimiento recién adquiridos en materia de comunicación y liderazgo, finalmente se revisan casos de éxito y se lleva a cabo la identificación de oportunidades de mejora, planteando para ello alternativas de solución y recomendaciones.
Propuesta:
Duración: 08 horas
Esquema:
Abierto: 30% Teoría, 70% para revisión de casos de éxito, prácticas, ejercicios y desarrollo de taller.
Incluye:
» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller.
» Certificado de participación al Curso - Taller por participante.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
Contenido Temático:
I. Introducción y conceptos básicos.
Introducción, antecedentes, conceptos básicos, alcance y objetivos del curso-taller.
II. Comunicación.
Tipos de comunicación, errores y barreras para la comunicación, comunicación intrapersonal, interpersonal y social, el lenguaje no verbal, evaluación de la situación actual e identificación de oportunidades.
III. Asertividad.
Fundamentos teóricos de la asertividad, autoestima, comunicación efectiva, retroalimentación, cómo dar y recibir una crítica constructiva y derechos personales..
IV. Comunicación asertiva.
Estilos de respuesta, agresividad, asertividad y pasividad, intolerancia, sumisión, valores y conductas asertivas, principales barreras, herramientas y tips para lograr una comunicación asertiva. Proyección y análisis del video temático “La Comunicación Asertiva en Equipo”.
V. Credibilidad y liderazgo.
Fundamentos de liderazgo, el rol del líder, liderazgo efectivo, confianza y credibilidad, técnicas y estrategias asertivas, los retos y el perfil del líder.
VI. Técnicas y herramientas de soporte.
Control de emociones, técnicas de negociación, manejo de conflictos y manejo del estrés, administración de proyectos y relaciones interpersonales. Proyección y análisis del video temático “Estrategias para la Resolución de Conflictos”.
VII. Conclusiones y siguientes pasos.
Conclusiones y siguientes pasos.
Anexos:
» Casos de estudio (Herramientas y empresas).
» Resumen de herramientas y técnicas.
» Guía de revisión para caso práctico (Trabajo en equipo).
Inversión:
$6,000.00 pesos M.N. más IVA por participante.
Generales:
» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).
