Descripción:
En una primera etapa se analizan a detalle las herramientas de análisis e identificación de problemas, para su correcto planteamiento (cualitativas y cuantitativas).
En una segunda etapa se aplican e integran las técnicas y herramientas de solución de problemas a través de la revisión de casos prácticos de la organización y ejercicios de integración y análisis.
Propuesta:
Duración: 16 horas
Esquema:
Abierto: 30% Teoría, 70% para revisión de casos de éxito, prácticas, ejercicios y desarrollo de taller.
Incluye:
» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller.
» Certificado de participación al Curso - Taller por participante.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
Contenido Temático:
I. Introducción y Conceptos Básicos.
Definiciones, equipos de trabajo, fundamentos estadísticos y herramientas y técnicas para la identificación y solución de problemas (cualitativas y cuantitativas).
II. Las Siete Herramientas Estadísticas para la Solución de Problemas.
Diagramas de Paretto, diagramas de causa efecto (gráficas de espina de pescado o Ishikawa), histogramas, cartas de control (Variaciones inevitables y anormales), diagramas de dispersión, gráficas (Barras, circulares, radar, áreas) y hojas de comprobación (Tabulares).
III. Las Nuevas Siete (Método de Diseño).
Diagrama de relaciones, diagrama de afinidad, diagrama de árbol, diagrama matricial, diagrama matricial para análisis de datos, CPDC (Carta del programa de decisión del proceso) y diagrama de flecha.
IV. Herramientas y Técnicas Adicionales.
Diagrama de Gantt , tormenta de ideas, diagramas de flujo y análisis de procesos, recolección de datos y hojas de registro, matriz de priorización (Matriz de selección), entrevistas, listas de comprobación de las 3-m de las actividades KAIZEN y de las 4M (Man, máquina, material, método), metodología 5S y las 7 preguntas.
V. Modelo de Análisis e Integración de Herramientas.
Aplicaciones típicas, integración de herramientas cualitativas y cuantitativas para el planteamiento y solución de problemas (Prácticas y ejercicios).
VI. Seguimiento de Acciones y Medición de Impacto.
Acciones correctivas y preventivas, quick hits, monitoreo y establecimiento de metas y controles, impacto y retroalimentación al equipo de trabajo, implantación y seguimiento de soluciones.
Anexos:
» Casos de estudio (Herramientas y empresas).
» Resumen de herramientas y técnicas.
» Guía de revisión para caso práctico (Trabajo en equipo).
Inversión:
$8,500.00 pesos M.N. más IVA por participante.
Generales:
» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).
