El Balance ScoreCard es una metodología diseñada para implantar la estrategia de la empresa.
Es un sistema integrado de gestión estratégica, que permite ver como la estrategia se traslada a la acción.
Actúa como un sistema de medición, un sistema de administración estratégica y una herramienta de comunicación, bajo cuatro perspectivas
fundamentales.
En Gensol apoyamos a su organización para que el diseño, aplicación e interpretación de su Tablero de Mando Integral
(Balanced ScoreCard) le permita reorientar su sistema gerencial y enlazar efectivamente el corto plazo con la estrategia a largo plazo,
apegandonos a la metodología del Dr. Robert Kaplan y su socio el Dr. David Norton.
Un Indicador es el medio, instrumento o mecanismo que nos permite evaluar en que medida estamos logrando los objetivos
estratégicos propuestos.
En Gensol podemos apoyarlo en el proceso de diseño, desarrollo e implantación de Tableros de Mando Integral y
sistemas de medición e indicadores de calidad y desempeño para la toma de decisiones en su organización.
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Sistemas de Medición:
El objetivo de los sistemas de medición es aportar a la organización un camino correcto para el logro y cumplimiento
de las metas establecidas.
En Gensol buscamos que los sistemas de medición satisfagan al menos los siguientes objetivos:
» Comunicar la estrategia.
» Comunicar las metas.
» Identificar los problemas y oportunidades.
» Diagnosticar problemas.
» Entender procesos.
» Definir responsabilidades.
» Mejorar el control de la organización.
» Identificar iniciativas y acciones necesarias.
» Medir comportamientos.
» Facilitar la delegación en las personas.
» Integrar la compensación con la actuación.
La razón de ser de un sistema de medición es la de COMUNICAR, ENTENDER, ORIENTAR y COMPENSAR.
La medición nos permite planear con mayor certeza y confiabilidad, además discernir con
mayor precisión las oportunidades de mejora
de un proceso dado y permite analizar y explicar como han sucedido los hechos.
Sin medición no podemos evaluar, planear, diseñar, prevenir, corregir,
mantener e innovar de manera sistemática, ordenada y productiva.
Permitamos apoyarle en sus procesos y proyectos de diseño, desarrollo e implantación de sistemas de medición y control
de metas, así como para el establecimiento de métricas, la creación de tableros de mando integral (BSC) y la
puesta en marcha de sistemas de indicadores de calidad y desempeño para la toma de decisiones en su organización.
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Indicadores de Calidad y Desempeño:
Los indicadores reflejan el nivel técnico - organizativo de la empresa, los recursos que posee y los resultados generales
de su actividad productiva, los recursos que posee y la eficiencia de su empleo.
Los indicadores representan una medición agregada y compleja que permite describir o evaluar un fenómeno,
su naturaleza, estado y evolución, articula o correlaciona variables y su unidad de medida es compuesta o relativa.
En Gensol nos especializamos en el diseño, desarrollo e implantación de
indicadores de calidad y desemepeño, bajo un enfoque de procesos y apegandonos a
criterios y normas internacionales.
» Indicadores Cuantitativos.
» Indicadores Cualitativos.
» Indicadores Directos.
» Indicadores Indirectos.
» Indicadores Duros.
» Indicadores Blandos.
» Indicadores Positivos.
» Indicadores Negativos.
En Gensol tenemos las competencias y tecnologías necesarias para apoyarlo en el proceso de diseño, desarrollo
e implantación de sistemas de medición e indicadores de calidad y desempeño para la toma de decisiones.
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Herramientas y Servicios de Consultoría de Soporte:
Gensol pone a sus ordenes los siguientes servicios específicos en materia de consultoría, con el fin de apoyar sus
esfuerzos en materia de calidad, normatividad y sistemas de gestión.
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