Base: ISO/TR 10013:2001.
En Gensol nos preocupamos por aplicar las mejores prácticas en materia de
documentación, basandonos en estándares internacionales; para esto nos
apoyamos en la norma ISO/TR 10013:2001 donde se plasman las
directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad.
Lo anterior garantiza a las organizaciones el poder incorporar su documentación de
una manera agíl, transparente y bajo cualquier sistema, con fines de
operación, mantenimiento, mejora continua o certificación.
Gensol cuenta con experiencia en documentación de sistemas
de información bajo los lineamientos establecidos en la Ley Sarbanex Oxley, facilitando
la realineación de procesos y la incorporación de controles.
El mapeo, modelado y documentación de procesos nos permite realizar el análisis,
identificación de áreas de oportunidad,
mantenimiento, rediseño, realineación, gestión e implantación de procesos de negocio,
operativos, de soporte y gobernadores o estratégicos.
La etapa de modelado y mapeo del negocio y sus procesos, es fundamental para el entendimiento
de la situación actual, la identificación de áreas de oportunidad y el inicio de los
trabajos de análisis y rediseño, así como para la implantación y el seguimiento de las
acciones de mejora y cambios.
En Gensol nos preocupamos por la definición y generación de una estructura documental solida, la construcción de
sistemas de información y la diagramación bajo normatividad y estándares, con la finalidad de integrar documentos como:
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Manuales de proceso (Nivel 1, 2 y 3)
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Manuales de procedimientos operativos y de gestión.
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Manuales de instructivos técnicos de trabajo.
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Manuales de formatos, guías de operación y registros.
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Manuales de organización y descripción de puestos.
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Desarrollo de competencias laborales
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Manuales de calidad y planes maestros de calidad y de proyectos.
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Manuales de políticas internas
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