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Organización y Definición de Objetivos:
En Gensol entendemos que la planeación y el control de las metas es fundamental para el
logro de los objetivos de la organización, sin embargo es importante alinear estos objetivos
estratégicos con los del personal operativo y de soporte, evitando con esto desperdicios, costos
por la no calidad, retrabajos, actividades sin valor agregado y exceso de controles.
Sistema de Rendición de Cuentas:
Empleamos la metodología organizacional para la rendición de cuentas, focalizando los esfuerzos en
los factores criticos de éxito: Costo, tiempo, calidad y personal, potenciando el auto-facultamiento,
la perticipación del personal, la autoridad, la responsabilidad y el establecimiento de
acuerdos claros.
En Gensol nos preocupamos por el desarrollo integral del factor más importante en una organización
de éxito, su gente, y para ello valoramos y analizamos los diferentes factores que intervienen en
su desarrollo y participación, permitiendo integrar equipos de trabajo eficientes y productivos.
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Evaluación del Desempeño y la Productividad:
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Contamos con herramientas para la evaluación del desempeño a nivel organización y personal,
a través del método de 360°, competencias, factores, reactivos y valuación de puestos,
así como la experiencia en la integración de herramientas y elementos de diagnóstico
organizacional y clima laboral, para determinar la productividad y los indicadores de desempeño.
Gensol lo apoya en su proceso de Evaluación del Desempeño bajo los esquemas de 180º, 270º y 360º, diseñando y
aplicando las herramientas de evaluación, analizando la información, identificando oportunidades y generando los
reportes para la toma de decisiones. Solicite información.
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Manejo Efectivo de Juntas de Trabajo:
Gensol incorpora mejores prácticas para la planeación, ejecución y seguimiento a reuniones y
juntas de trabajo, con el fin de reducir y en caso eliminar mermas y desperdicios, optimizar recursos y
potenciar las habilidades y estrategias para el logro de metas y objetivos.
La reducción de costos y el incremento de la productividad son factores críticos que se ven favorecidos al
planear de manera óptima una junta de trabajo, impactando directamente en el bienestar del personal, el incremento del
liderazgo, el manejo de conflictos, la reducción del estrés laboral, la motivación y el rendimiento del personal y
la comunicación efectiva.
Solicite información e incorpore de inmediato mejores hábitos de trabajo en su organización, a través de programas de
capacitación, diseño de indicadores y el establecimiento de sistemas y mejores prácticas para el desarrollo y
administración de sus proyectos de negocio, a través de reuniones de trabajo altamente eficientes y productivas.
Metodología y Herramientas
Indentificación y Solución de Problemas:
Las 7 Herramientas Estadísticas Básicas y las 7 Nuevas para Diseño
Gensol puede apoyarlo en sus esfuerzos y procesos de identificación y solución de problemas, a través de la
incorporación de mejores prácticas, metodologías, técnicas y herramientas específicas.
Un buen diagnóstico le permitirá identificar y clasificar de manera clara los problemas y su dimensión en impacto,
frecuencia, riesgo y capacidad de detección, tanto cerrados como abiertos, estableciendo la base para la detección de
puntos de fuga y el análisis de las causas raíz, así como del establecimiento de medidas de contingencia y la
generación de soluciones definitivas y de valor para la organización.
Solicite información y permítanos generar una propuesta de solución acorde a sus necesidades de negocio, así
como los mecanismos necesarios para la transferencia tecnológica y el fortalecimiento de sus grupos de trabajo.
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Desarrollo Organizacional (D.O.):
En Gensol creemos firmemente que la integración del personal al medio que lo rodea en la organización es fundamental para
el logro de los objetivos y las metas planeadas. Es por esta razón que proponemos un esquema para el Desarrollo Organizacional, en
donde se aplican de manera directa diversas herramientas y técnicas de investigación, observación, recopilación y finalmente
análisis de variables y planteamiento de brechas y áreas de oportunidad, con el fin de establecer los mecanismos para la
administración y el control de los cambios en la organización y el desarrollo del personal.
Los sistemas de recompensa, incentivos y motivación del personal, la identificación y control de factores estresantes en el
trabajo, así como la asimilación y la transferencias de tecnologías al personal son materia a considerar en el planteamiento de
modelos y sistemas de D.O. para la organización. El diagnóstico es fundamental para la correcta incorporación de mejores
prácticas y la implantación de valores y una cultura organizacional solida.
Los factores a considerar son los siguientes:
- Gestión del cambio
- El cambio planeado y sus variables
- Enfoque sistémico
- Inteligencia emocional
- Ambiente y condiciones
- Comunicación efectiva
- Asertividad
- Grupos e individuos
- Cultura de medición
- Rendición de cuentas
- Relaciones interpersonales
- Manejo de conflictos
- Liderazgo
- Disfunciones organizacionales
- Debilidades, fortalezas y estrategias
- Proceso de solución de problemas
- Capacidad de adaptación
- Cultura organizacional
- Valores, creencias y tradiciones
- Clima laboral
- Estructura organizacional
- Diseño organizacional
- Estilo de dirección
- Responsabilidad y control
- Motivación y compromisos
- Sistema de recompensas
- Participación del personal
- Desarrollo humano
- Sentido de identidad
- Entre otros
Nuestro proceso D.O. incluye en lo general:
- Recolección de Datos
- Diagnóstico Organizacional
- Acción de Intervención
- Medición, Seguimiento y Monitoreo
Dependiendo del tipo de organización y los resultados del diagnóstico inicial, aplicamos diferentes métodos y técnicas,
destacando las siguientes:
- Autodiagnósticos de relaciones interpersonales
- Business Process Redesign (BPR)
- Reuniones de confrontación
- Feedback
- Equipos de trabajo altamente efectivos
- Grupos de entrenamiento
- Modelos D.O.
- Diferenciación e integración
- GRIP
- Estilos gerenciales
Gensol lo apoya en su proceso de Desarrollo Organizacional, el diagnóstico inicial y su análisis de brechas, así
como en el modelado y el planteamiento de soluciones acorde a la situación real de su organización. Solicite información.
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Administración del Tiempo:
En Gensol podemos ayudarlo a identificar los principales factores y desperdiciadores de tiempo en su
organización, a nivel operativo, administrativo y gerencial, así como a incorporar mejores prácticas y políticas
internas que faciliten la rendición de cuentas, el logro de objetivos y la mejora de indicadores de calidad y
desempeño, alineados a la administración efectiva del tiempo en el trabajo.
El desarrollo del personal se logra a través de programas de sensibilización, capacitación profesional y el diseño
e implantación de estrategias, sistemas, controles y herramientas adecuadas para el óptimo aprovechamiento del tiempo
en el trabajo, facilitando con esto la reducción de diversos problemas en la organización, destacando las siguientes:
- Estrés laboral
- Problemas de comunicación
- Bajo rendimiento
- Personal poco motivado o comprometido
- Errores y baja calidad
- Falta se seguimiento
- Perdidas de negocio y oportunidades
- Retrabajos
- Demoras
- Retrasos
- Desperdicios
- Costos excesivos
- Cuellos de botella
- Conflictos laborales
- Falta de logro de metas y objetivos
- Malas relaciones interpersonales
- Conflictos laborales
- Falta de trabajo en equipo o colaborativo
- Incumplimientos
- Impuntualidad
- Traslapes
- Actividades duplicadas
- Falta o exceso de controles
- Crecimiento organizacional desordenado
- Percepción de falta de planeación
- Actividades sin valor agregado
- Juntas de trabajo no efectivas o improductivas
- Exceso de reuniones
- Percepción de falta de liderazgo
- Entre otros.
Gensol lo apoya en sus procesos de incorporación de mejores prácticas, identificación de áreas de
oportunidad e incorporación de mejores prácticas. Solicite información.
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Identificación y Manejo del Estrés Laboral:
Gensol lo apoya en los trabajos de identificación de factores estresantes en su organización, potenciado
las capacidades y talentos de su personal y evitando que se presentes problemas labores, enfermedades o accidentes de
trabajo en su organización.
Un diagnóstico de la situación actual permite conocer a detalle los factores estreantes que impactan en su personal,
descubriendo los factores críticos de éxito comprometidos y el impacto en el trabajo ocasionado por el estrés:
- Enfermedades laborales
- Índice de rotación
- Accidentes
- Errores
- Conflictos
- Ausentismo
- Bajo rendimiento
- Situaciones de riesgo
- Acoso sexual
- Discriminación
- Problemas de liderazgo
- Deficiente administración del tiempo
- Mala comunicación
- Falta de participación del personal
- Bajo nivel de clima laboral
- Compromiso laboral
- Bajo nivel de bienestar personal
- Entre otros.
En Gensol tenemos las experiencia y las herramientas adecuadas para ayudarlo a resolver a tiempo los
problemas relacionados con el estrés laboral en su organización. Solicite información.
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Trabajo en Equipo y Colaborativo:
En Gensol estamos convencidos de que el trabajo colaborativo es el mejor camino para el desarrollo
organizacional y el logro de metas y objetivos de negocio, ninguna organización puede destacar en el mercado sin una
política clara en este sentido, en donde todos participen y todos obtengan satisfactores personales por el trabajo
bien hecho. Por lo anterior, consideramos fundamental el establecer las mejores prácticas y los sistemas organizacionales
necesarios para fortalecer a los grupos de trabajo, desarrollar equipos altamente efectivos, fomentar la colaboración
y la comunicación asertiva, así como establecer un sistema de rendición de cuentas claro y robusto que permita
la participación del personal y la alineación de metas en todos los niveles.
Gensol lo apoya en el proceso de conocimiento de la situación actual, a través de diagnósticos y evaluaciones
integrales, la identificación de áreas de oportunidad y situaciones de riesgo, así como en la generación de soluciones y la
incorporación de mejores prácticas, herramientas y sistemas para el trabajo en equipo y la colaboración. Solicite información.
Asertividad y Manejo de Conflictos:
Diagnóstico, Sistemas Preventivos y Políticas Internas
Gensol considera que la mejor manera de tratar un conflicto es evitando que este se presente, por tal motivo sugerimos la
identificación oportuna de situaciones estresantes y de riesgo o de posibles generadores de conflictos, con el fin de
establecer estrategias y herramientas adecuadas para su prevención y en el caso en que así aplique su atención y
solución profesional y eficiente.
Consideramos de suma importancia el fortalecimiento de las habilidades y competencias del personal para la prevención y el manejo de conflictos, la comunicación efectiva y los modelos asertivos y de manejo del estrés, la mejora de relaciones interpersonales y los procesos de diagnóstico e identificación de áreas de oportunidad; de igual manera la revisión de políticas internas, matrices de escalamiento y el diseño de mecanismos para la atención de conflictos es fundamental para el logro de
metas y objetivos de negocio.
Gensol lo apoya en la incorporación de mejores prácticas, el diagnóstico de la situación actual y la incorporación
de mecanismos para la solución de conflictos, así como en los procesos de capacitación y fortalecimiento
de habilidades gerenciales. Solicite información.
Diseño y Desarrollo
Sistemas de Comunicación Efectiva:
La experiencia en Gensol apoya la propuesta de incorporación de mejores prácticas y sistemas adecuado para
la comunicación efectiva en la organización a todos los niveles y de manera clara y profesional. En muchas ocasiones
los problemas de raíz en una empresa no tienen su origen en cuestiones técnicas, de D&D o de gestión, sino, en problemas
con la comunicación, en entendimiento entre personas y la rendición de cuentas.
Consideramos fundamental el análisis de los sistemas de comunicación formal e informal en la organización, la
identificación de áreas de oportunidad y el diseño de sistemas de comunicación adecuados para cada grupo de trabajo,
manteniendo control de las herramientas disponibles y fomentando más y mejores hábitos de trabajo que potencialicen las
capacidades y los recursos disponibles. La meta es reducir costos y evitar desperdicios, mejorar el nivel de
participación del personal, cumplir con los requisitos y agregar valor en cada oportunidad, así como fomentar el
trabajo colaborativo y la cultura de calidad en la organización, a través de esquemas de comunicación efectivos.
Gensol lo apoya en estos procesos, solicite información y permitamos ayudarlos a resolver sus problemas de
comunicación organizacional.
Diseño y Desarrollo
Competencias Laborales:
Evaluación por Competencias Laborales
Gensol lo apoya para llevar a cabo el diseño y desarrollo de la competencias laborales de su organización, con el
fin de documentarlas e implantarlas en la organización, alineado sus procesos de desarrollo humano y estableciendo las
bases para el desarrollo humano de su personal.
La identificación de desviaciones, áreas de oportunidad, necesidades de capacitación y requerimientos específicos forman
parte del ejercicio de diseño, desarrollo e implantación de las competencias laborales, de igual manera la actualización
de organigramas, manuales de organización, perfiles de puestos, descripción de funciones, planes de carrera, esquemas de
incentivos, medios de comunicación y evaluación de desempeño.
La implantación de un sistema de evaluación por competencias laborales le permitirá medir con mayor precisión el desarrollo y
el desempeño de su personal, en relación a sus metas y objetivos, responsabilidades y facultades, así como en el otorgamiento
de valor en cada oportunidad, basándose en cuadros de mando integral y fortaleciendo los programas de DNC y los planes de
capacitación, incentivos, calificaciones, certificaciones, motivación, desarrollo, tripulación, valuación de puestos,
ascensos y movimientos de personal.
Gensol lo apoya en los procesos de definición de competencias laborales. Solicite información.
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Detección de Necesidades de Capacitación (DNC):
La Detección de Necesidades de Capacitación es la diferencia entre el nivel de eficiencia actual y el deseado, es la diferencia
cuantificable entre un “ser“ y un “deber ser“; entre el rendimiento exigido por un puesto y el de la persona que lo ocupa.
En Gensol llevamos a cabo la detección de necesidades de capacitación con el fin de alcanzar los objetivos
específicos de la organización, entre los que se encuentran:
» Identificación de áreas de opoertunidad.
» Información para planes de capacitación.
» Determinar el potencial de recursos humanos.
» Situación actual de la organización.
» Estudio de brechas en materia de capacitación.
» Necesidades del personal.
» Requerimientos de capacitación.
Algunos de los medios que emplemaos para la Detección de Necesidades de Capacitación son:
» Observación.
» Cuestionarios.
» Entrevistas.
» Evaluación del desempeño.
» Solicitud de supervisores y gerentes.
» Reuniones interdepartamentales.
» Análisis de puestos y funciones.
» Rediseño de procesos.
» Entrevistas de salida.
» Método combinado.
Gensol puede apoyarlo en su proceso de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC), así como en la preparación
de los programas de capacitación relacionados. Solicite información.
Herramientas y Servicios de Consultoría de Soporte:
Gensol pone a sus ordenes los siguientes servicios específicos en materia de consultoría, con el fin de apoyar sus
esfuerzos en materia de calidad, normatividad y sistemas de gestión.
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Consultoría
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Capacitación
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Metodología
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Outsourcing
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Herramientas
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Mapeo
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Reingeniería
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Lean
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Kaizen
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5S
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Six Sigma
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Benchmarking
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Calidad/Auditorias
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SGC/ISO
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Indicadores
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FODA
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Clima
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360°/DNC
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